Tidligere hændelser

Udelukkende relevant for bureauer med Temponizer App.

• Påvirker KUN Vikarer med Android telefoner.

Vi har bemærket, at nogle vikarer, der benytter Android telefoner, oplever udfald i PUSH-beskeder. Vores udviklingsteam arbejder på en løsning, og vi forventer en opdatering i starten af næste uge, der løser dette problem.

Midlertidigt løsningsforslag: Bliver I kontaktet af en vikar, der ikke modtager PUSH-kommunikation fra jer.

• Kan du, på vikarens stamdata, deaktivere PUSH-kommunikation. Dette vil medføre at al kommunikation leveres til vikaren via SMS

Vi beklager ulejligheden og takker for jeres tålmodighed. Venligst, Temponizer.

Arkiveringsproblemerne er nu løst. Der opstår herefter ikke nye tilfælde af manglende filer. Vi vil nu fokusere på at få genskabt alle de filer vi kan, samt at få genereret lister til bureauerne over de filer der ikke kan genskabes.

• Temponizer support kontakter jer snarest muligt vedr. disse.

Vi erkender og beklager de gener fejlen har medført. Vi takker for jeres tålmodighed og undskylder mange gange.

• Venligst, Temponizer.

Systemet er nu opdateret så det er muligt at fakturere med kunde underskrift i faktura layout, selv hvis den måtte mangle, her vil underskriften blive erstattet med teksten: "Underskriften er indsendt, men er ikke gemt grundet fejl hos Temponizer."

Vi kan desværre konstatere at problemet med arkivering af filer kun er delvist løst. Der er således fortsat enkelte tilfælde, hvor filer ikke arkiveres korrekt. Vi har alle kræfter sat ind på at få det helt på plads.

Dette komplicerer selvfølgelig også udarbejdelsen af overblik over hvordan det har påvirket hvert enkelt bureau, men disse vil også blive fremsendt så hurtigt som overhovedet muligt.