Alle systemer virker

Om denne side

Vi har intensiv overvågning af systemet, som automatisk udløser meldinger til alle relevante medarbejdere, såfremt der opstår problemer på serveren.

Der er derfor stor sandsynlighed for at vi allerede er i gang med at løse evt. problemer når du opdager dem.

Hvis du ikke kan se nogle registeret problemer på siden her og du oplever problemer, beder vi dig ringe til nødtelefonen til Temponizer. Såfremt du ser registeret problemer herinde, beder vi dig holde dig opdateret her på siden, hvor vi løbende kommer med opdateringer i sagen.

Vigtigt: Bookmark linket til denne side så du også kan finde den, hvis du ikke kan få adgang via Temponizer administrationen og abonnér via linket i nederst højre hjørne for at få automatisk besked, når der registreres problemer.

Tidligere hændelser

lørdag 2nd september 2023

Ingen hændelser er rapporteret

fredag 1st september 2023

Eksterne forhold Android App - Manglende leverance af PUSH-beskeder.

Udelukkende relevant for bureauer med Temponizer App.

  • Påvirker KUN Vikarer med Android telefoner.

Vi har bemærket, at nogle vikarer, der benytter Android telefoner, oplever udfald i PUSH-beskeder. Vores udviklingsteam arbejder på en løsning, og vi forventer en opdatering i starten af næste uge, der løser dette problem.

Midlertidigt løsningsforslag: Bliver I kontaktet af en vikar, der ikke modtager PUSH-kommunikation fra jer.

  • Kan du, på vikarens stamdata, deaktivere PUSH-kommunikation. Dette vil medføre at al kommunikation leveres til vikaren via SMS

Vi beklager ulejligheden og takker for jeres tålmodighed. Venligst, Temponizer.

  • Problemstillingen er løst og vi har udgivet en ny version af jeres apps på android.

    • Denne løsning vil medføre en opdatering at appen, som brugerne skal sørge for at installere via deres Google Play Store.

    Det er fremover et minimumskrav, at enheden har Android v. 5.1 installeret.(Denne version blev lanceret februar 2015. Den nyeste version af Android er Android 13)

    • Altså bør denne begrænsning påvirke forsvindende få brugere, og disse kan uden videre opgradere deres styresystem.

    Har jeres bureau Temponizer app, og ønsker at vide hvilke vikarer der har den installeret på en Android enhed, kan du kontakte Temponizer support, med henblik på at få en liste.

    • Således er det lettere at kommunikeret ovenstående udelukkende til de berørte parter.

  • Vi arbejder fortsat med at tilpasse vores app, således at vi imødekommer det nye konventioner fra Android.

    Vi beklager ulejligheden mange gange.

    • torsdag 31st august 2023

    Temponizer systemet Arkiveringsfejlen er løst

    Arkiveringsproblemerne er nu løst. Der opstår herefter ikke nye tilfælde af manglende filer. Vi vil nu fokusere på at få genskabt alle de filer vi kan, samt at få genereret lister til bureauerne over de filer der ikke kan genskabes.

    • Temponizer support kontakter jer snarest muligt vedr. disse.

    Vi erkender og beklager de gener fejlen har medført. Vi takker for jeres tålmodighed og undskylder mange gange.

    • Venligst, Temponizer.

    onsdag 30th august 2023

    Fakturering med kunde underskrift i faktura layout

    Systemet er nu opdateret så det er muligt at fakturere med kunde underskrift i faktura layout, selv hvis den måtte mangle, her vil underskriften blive erstattet med teksten: "Underskriften er indsendt, men er ikke gemt grundet fejl hos Temponizer."

  • Vi erkender og beklager de gener fejlen har medført.

    • Vi takker for jeres tålmodighed og undskylder mange gange. Venligst, Temponizer.