I forbindelse med en systemopdatering fra en af vores underleverandører, er der fundet en udfordring med visningen af afsender telefonnummeret hos modtager.
Dette betyder at telefonnummeret bliver anset som værende et +30 nummer, som desværre medføre at sms svarerne ikke kommer tilbage til systemet korrekt.
Udfordringen kan desuden også betyde at jeres vikarer kan blive faktureret for afsendelse til Grækenland (+30).
Vi er i dialog med vores underleverandør omkring udfordringen.
Indtil denne udfordring er blevet rettet vil vi anbefale at opkald til vikarerne i forbindelse med forespørgsler bliver prioriteret, da vi ikke kan garanterer leveringen af eventuelle tilbagemeldinger fra modtager.
Via "Indstillinger" -> "Besked Indstillinger"
Kan I tilføje teksten: "Denne besked må ikke besvares, ring gerne på "________"" i besked skabelonerne.
På den måde vil I fortsat kunne sende sms beskederne afsted til vikarerne, og samtidig bede dem ringe til jer i stedet.
Med det samme vi får en ny opdatering fra vores underleverandør vil denne status blive opdateret.
Beklager de gener det måtte medføre.
Udfordringen er nu blevet rettet.
Vi har modtaget bekræftelse på dette fra vores underleverandør og vi har efterfølgende gennemført diverse tests og kan se SMS virker som det skal igen.
Både ved levering og efterfølgende modtagelse.
For at se om I skulle være påvirket af denne udfordring, kan I via Temponizer gå til "Indstillinger" -> "Besked kvitteringslog".
Her kan I se hvilket telefonnummer beskederne er blevet afsendt fra.
Hvis telefonnummeret til afsender er angivet med "30" foran, og samlet er på 7 cifre, er I desværre påvirket af den igangværende udfordring.
Hvis ikke telefonnummeret til afsender starter med "30", samt er på 8 cifre, vil I ikke være ramt af udfordringen.
